Política de Troca AY AMOR!

Na AY AMOR!, sua satisfação é nossa maior prioridade. Por isso, elaboramos uma política de trocas transparente e prática, para que você possa realizar suas solicitações com facilidade e segurança. Abaixo, você encontra todas as informações essenciais sobre como funciona nossa política de trocas.

Prazo para Trocas

Você tem 15 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca. Esse prazo é importante para que você possa avaliar seu pedido com calma e decidir se deseja trocar algum item.

Condições para a Troca

Para que a troca seja aceita, é necessário cumprir as seguintes condições:

• Estado do produto: O produto deve estar em seu estado original, sem uso, com etiquetas e embalagens intactas. Isso garante a qualidade e a possibilidade de revenda.
• Comprovante de compra: Apresente o cupom de troca ou nota fiscal, documento indispensável para o processamento.
• Limite de troca: Apenas uma troca por compra é permitida. Após a troca, não será possível solicitar outra para o mesmo produto.

Como Realizar a Troca

Você pode optar por dois métodos para realizar a troca:

1. Presencialmente

Visite nossa loja física na Rua R. Noya 820, Zárate, Bs As. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo no processo.

2. Online

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo Instagram @ayamor.zte. Informe o número do pedido e o motivo da troca. Em seguida, receberá todas as instruções para proceder com o envio do produto.

Custos de Frete

• O custo do envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.
• Exceção: se a troca ocorrer por erro da AY AMOR! (produto com defeito ou incorreto), nós cobriremos o custo do frete.

Reembolso

Atualmente, não realizamos devoluções em dinheiro. Oferecemos apenas trocas por produtos de valor igual ou superior, visando manter a qualidade e a disponibilidade dos nossos artigos.

Normas Legais

Nossa política está alinhada com a Lei de Defesa do Consumidor (Lei 24.240) da Argentina, garantindo seus direitos em todas as transações.

Considerações Adicionais

• Itens em promoção ou liquidação: Podem ter condições especiais para troca. Recomendamos verificar as condições no momento da compra.

Conclusão

Na AY AMOR!, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir sua satisfação e ajudar você a encontrar o produto perfeito.

Obrigado por escolher a AY AMOR!